重庆用户:用过山推的设备就不愿买其他品牌了
发布日期:2015.06.09
第一站:重庆酉阳
       中国三大“火炉”重庆市,五月份的早上已是艳阳高照,不过,再大的太阳都挡不住山推“客户关爱行”服务小组的脚步。山推服务小组人员翻越崎岖的山路,来到位于重庆酉阳的石料厂。
       这位用户是环保主义的践行者,持有的是山推2014年新推出的SL30WN节能型装载机,使用情况一直很好,对山推服务小组的到来非常高兴,反映设备灵活,通过性好,为他省了好几桶油。同时,也向山推厂家提出几点设备改进的建议,用户看到走访人员认真听取并记录,感动的说:“看你们公司有这种认真的态度,我相信你们的产品一定会越做越好,以后周围有买车的还帮你们推荐!”
       山推服务人员全面仔细的为用户检查设备,一切运转正常后对机器做了全面保养,并告诉他一些日常的保养技巧,顾不上喝一口水,又紧急赶往下一个工地。

第二站:重庆合川
       在山路上颠簸了一两个小时,山推服务巡检小组来到重庆合川的一处工地,这位用户使用的是山推大马力推土机SD32,设备已使用4000H左右,使用情况一直不错。见到山推服务人员亲自过来解决问题了,赶紧把平时的一些小问题及困惑告诉了他们。
       针对用户反映的情况,走访人员逐一对整车进行检查,一同走访的康明斯发动机厂家服务人员,对用户提出问题进行答复,最终问题均得到解决。用户激动拉着山推服务人员的手说:“谢谢你们啊,你们这次可帮我解决大问题了!”

第三站:重庆涪陵

       在涪陵市的道路施工工地上,山推服务巡检小组拜访了这位山推SR20压路机的机主,向用户详细询问设备工作情况后,服务人员为用户全面检查设备,一切运转正常后,为用户送上了滤芯及小礼品,用户表示非常感谢,同时对山推厂家在微信上发起的“有奖随手拍”线上活动很感兴趣,当即拍下服务人员检修设备的图片要上传到微信后台。
       在另一处工地,山推服务巡检人员碰到一台其他品牌的推土机的机主,得知山推厂家走访,立即拉住服务人员说:“这是我的第一台车,我还有几台山推的推土机,在外地施工呢,用过山推的机子就不愿意再买其他品牌的了”。说罢拿出手机给山推服务人员看山推推土机施工的图片,并通过他们联系了重庆山推配件部预定了部分配件。