跟踪服务
　　0小时交货服务在设备到达用户现场当日内完成，250小时、500小时、1000小时跟踪服务在用户提出服务要求后2日内完成；

巡检服务
　　混凝土机械每月开展巡检服务；混凝土机械第一次泵送跟踪时间不少于一周；

快修服务
　　用户服务诉求在1小时内答复。需要现场服务时，从接到服务信息至到达用户现场的时间：100公里内2小时到达，200公里内4小时内到达，300公里外12小时内到达。