山推“客户关爱行”走进文化名城兰州
发布日期:2015.06.26 访问量:75
       兰州,一座历史悠久的文化名城,黄河穿越市区中心而过,市区南北群山环抱,也是中国西北地区的中心城市和重要的交通枢纽。山推“客户关爱行”活动在服务支持部,山推兰州办及代理公司的精心策划和组织下正式展开。
       服务走访第一站来到省级道路建设工地,在施工现场,山推 SR13D双钢轮压路机正有序的进行压实作业。施工负责人徐队长热情的接待了服务小组一行。山推走访人员向其了解产品使用情况时,用户反馈道:“我们局里3台山推双钢轮压路机,用了一年多了,性能不错,压实度好,工作效率比起进口的压路机效率一点也不差。就是这两天不知什么原因,驾驶室顶部警示灯突然不亮了”。听到这里,走访小组对电气线路经过一番仔细检查,发现为线束连接插头松动,迅速将故障排除。驾驶王师傅反映钢轮洒水不均匀,拆检发现洒水喷嘴被水垢堵塞,清理后,试车工作正常。
       在交流过程中,用户对产品使用方面提出一些改进意见,走访小组对用户提出宝贵建议表示感谢,并向用户送上精美的走访小礼品。
       离开这里后,山推服务走访小组驱车2个多小时,赶往平凉砂石料场,在这里见到了靳老板。谈起山推装载机,用户反映对产品优异的性能甚为满意,售后服务也很及时。砂场虽离市区有80多公里,有小问题,打个电话,马上就能赶过来给处理。
       山推服务人员随后对产品进行仔细巡检,发现销轴密封圈破损时,及时进行更换。针对砂石料场易导致工作装置销轴、衬套异常磨损情况,又向驾驶员强调了日常检查、保养重要性和处理方法,防止故障发生。
       用户对山推厂家的服务巡检表示感谢,称赞道:“山推人做事实在,服务热情周到,产品质量也不赖,来这服务还给我送来保养配件,再买机械我没理由不选择山推”。
       临别时,用户在反馈建议上写道,“愿山推产品越做越好,企业发展越来越强”。短短一行字,却深深的激励着山推人,唯有用更优质的产品和无忧的服务来回报用户的信赖。


关键词: 压路机 装载机