9月26日上午，全省工会信访和职工热线工作会议在济南召开，省总工会副主席魏丽出席会议并讲话，全省各市总工会，省产业、大企业工会以及省直机关工会分管领导和信访工作负责人参加了会议，公司党委副书记孙学科参加会议并作为全省唯一一家企业代表做了典型经验交流。

会议传达贯彻了全国、全省和全总信访工作会议精神，总结交流了近年来全省工会信访和职工热线工作经验，部署了党的十九大召开之前和今后工会信访工作。

孙学科做了题为《抓实信访维稳工作促进企业稳健发展》的典型经验交流。他表示，公司工会紧紧围绕公司改革发展大局和新旧动能转换，不断完善信访工作机制，落实信访工作责任，充分发挥工会职能作用，着力防范和化解各种矛盾隐患，为公司改革发展和职工队伍稳定创造了和谐环境。

孙学科重点从三个方面作了介绍。一是完善信访工作机制，落实信访工作责任。通过健全组织，加强领导；完善制度，强化措施；整合资源，形成合力等构建了纵到底横到边的共建共管工作体系。二是扎实做好初信初访工作，把矛盾化解在萌芽状态。加大源头参与力度，收集分析焦点和热点问题，及时作好应急预案，依法维护职工合法权益。三是发挥工会职能作用，促进劳资关系和谐稳定。运用互联网思维，畅通沟通渠道；推动集体协商，实现共赢发展；开展爱心帮扶，共创团结和谐家园。

孙学科强调，公司工会在今后信访维稳工作中将进一步发挥桥梁纽带作用，更好的转变作风，扎根职工群众，深入研究新形势下信访工作特点规律，提高信访维稳工作科学化水平，依法维护职工合法权益，促进劳资关系和谐稳定，助力公司以更加优异的业绩迎接党的十九大胜利召开。

在听取经验交流汇报后，魏丽对公司工会信访维稳工作机制建设、稳妥做法和工会职能的发挥给予了充分肯定。各地市工会与会代表表示要认真学习借鉴公司工会经验，进一步做好信访维稳工作。

会上，济南、青岛、淄博、德州、烟台市总工会从不同层面、不同角度分别介绍了工会信访工作在维权维稳和规范化建设方面的经验做法。