柳州位于广西壮族自治区的中北部，地形为“三江四合，抱城如壶”，故称“壶城”，是广西壮族自治区最大的工业城市，广西第二大城市。山推服务小组柳州区走访第一站来到梧柳高速施工地段，得到用户热情的接待。
       近期广西地区普降暴雨，工地没有全面开工，只有几台机子在施工。针对该客户持有的山推SD16PLUS升级款推土机，和推土机操作手沟通交流，司机师傅说：“从几年前开始，我们再没有采购其他品牌的车辆了，我和老板都做过很多年的推土机司机，对推土机有较深的理解，信赖你们的品牌。这个新型推土机操作起来比以前的操作省了好大力，就是空调给装上就好了，自己装的用不了几年就烂掉了。就像没有绝对完美的人一样，没有绝对没有缺点的东西，谁的缺点改得快，谁就受客户欢迎，就像我们这老板，就认准你们品牌，施工地这九台车都是你们山推的，听老板说，工期紧，工程量大，近期还要再添置两台26吨压路机。”
       简单沟通后，山推专业服务人员就开始忙了起来，小组人员对驾驶员询问车辆使用情况，认真记录驾驶员提出的改进建议和意见。服务人员则换上工作服，拿起工具，对山推压路机及其他设备进行了全面检查，排除故障。        在检查平地机时，平地机师傅表示铲刀不会调整到90度，于是小组人员对师傅进行详细讲解，并告知如何慢慢将铲刀调整到90度。司机师傅快速下车说：“我都搞了好几次了，多谢你们了，下次有修边坡的活就可以干了！”        在服务走访过程中，服务人员不惧强烈日照，更不惧倾盆暴雨，合理分工，耐心地向客户询问机器使用情况，细致地为机器进行全面检查，并为客户送来了精心准备的礼品和保养滤芯；并对用户介绍了线上“有奖随手拍”活动，司机们都很感兴趣，现场要求扫描二维码加入。