仲夏的一处洗煤厂,正午的阳光把煤场烤成了发亮的黑镜,空气里浮动的煤尘被晒得发烫,连风都带着灼人的力道。远处,山推关爱行小组的服务车正向此处行驶而来,负责人看到了山推的到来,内心的激动与喜悦映射在笑容中,双手拉起了“山推服务·用车无忧”的横幅,这是山推“夏日关爱行”的预约凭证,更是服务承诺的深刻引领。

洗煤厂的作业环境本就特殊,夏日更是如蒸炉一般。空气中弥漫着煤尘与水汽,湿度更是高达80%,地表温度突破40℃。山推挖掘机正挥舞着巨大的铲斗,精准地将原煤从传送带上转至洗选池,每一次起落都沉稳有力。洗煤厂负责人老李站在操作室旁,看着设备高效运转,忍不住对关爱行的山推服务工程师感叹:“这山推挖掘机真是扛造!咱们这活儿,粉尘大、水汽重,机器整天泡在“桑拿房”里,别家设备用不了多久就出现毛病,你们这台跑了近2000小时,除了正常保养,楞是没掉过链子。”
服务工程师笑着回应:“请放心,这次夏日关爱行,我们就是来给设备“冲个凉”,让它在高温天里也能稳稳的出力。”说着,服务人员便开始了严谨的检查工作。

先查看发动机舱,服务人员钻进狭窄的空间,滚烫的金属外壳烤得人皮肤发疼,汗水瞬间浸透了工作服。服务人员认真检查水箱散热器,用高压水枪小心翼翼地冲洗附着的煤尘,这些粉尘若不及时清理,会影响散热,导致发动机高温罢工。随后服务人员又蹲在液压油箱旁,取样检测油液状态,同时用红外测温仪排查管路连接处的温度,确保液压系统在高温下不渗漏、压力稳定。
“你们检查的真是细致啊!”机手忍不住夸赞道。“同样的产品,要对比的还是得看服务,咱们的服务这么贴心,咱还有啥不放心的。”认可往往就是看在眼里的信任感。
检查驾驶室时,服务人员特意测试了一下空调系统。“洗煤厂粉尘多,空调滤芯容易堵,得定期换。”服务人员边说边拆下滤芯,果然积了一层灰。“您看,这换上新滤芯,驾驶室里凉快,您干活也舒坦了不是。”机手笑着说:“可不是!之前空调制冷效果不是很好,一天下来憋在这小小的空间里,这后背肯定是要湿的,心情也会很烦躁,现在你们这么一排查,这驾驶室顿时感觉开足了冷气,让我们感觉很爽!”
经过了两个小时的户外检查,服务人员的衣服已能拧出水来,脸上沾满了煤尘,只有笑容格外清晰。临走前,服务人员还不忘交代一遍安全操作和按时保养的基本知识。
服务人员挥手与客户告别,服务车的倒视镜下,我们看到山推的挖掘机再次举起有力的臂膀,与他时不同的是,我们的“夏日关爱行”增值服务,让“山推”二字在烈日下愈发闪亮!