七月戈壁滩的盛夏,每一寸土地都是滚烫的,当热风卷起沙砾,当汗水瞬间蒸发,当无数人躲在空调房里避暑时,山推关爱服务团队的队员们早已忙碌的穿梭在各个工地间,一场跨越千里的“夏日送清凉”活动,便从安能集团的这台红装压路机开始。

工具箱被晒的滚烫,打开时能闻到金属被炙烤的味道。“这天气,设备比人更怕热。”机手擦着额头的汗,指着这台山推压路机说道。“这液压系统、发动机、还有驾驶室空调,哪一样出问题都会影响到咱们的施工啊!”机手认真的与关爱人员交流着。
我们的服务人员立刻进入到驾驶室内进行实际的测试,由于受到工期的限制,这台压路机每天都会运转8个小时以上,长时间的运转,让机手根本无暇顾及到设备定期维护的重要性中去。滤网是否清洁、冷凝器是否干净、滤芯是否堵塞等问题并没有着重的去关注。
此时室外的温度已经达到了40℃,汗水顺着服务人员安全帽的带子往下滴,在地上砸出小小的水痕。检查液压油时,服务人员趴在滚烫的车身上,后背的衣服瞬间被汗水浸透,又被高温烤的半干,留下一圈圈盐渍。
服务人员一边俯身去检查动力系统、空调系统、整机性能,查看各种参数、各易损件磨损情况等,一边提醒客户掌握设备保养周期,及时定期按时保养,“如果滤芯堵塞会很大程度的影响出风量,同时造成冷凝器散热不良,导致制冷效果差。”设备机手看到服务人员辛苦的检查设备,忙递过矿泉水:“歇歇再弄吧,别中暑了。”服务人员却说:“早点检查完,你们也能安心的干活。”话语虽短,却如句句感动着客户。

半个小时后,空调重新启动,凉爽的风瞬间吹散了驾驶室的燥热。机手伸进手试了试,笑着说:“痛快!还是山推靠谱,买你们的设备不光质量过硬,这售后,这关爱行真的是没话说!”
返程时,夕阳把戈壁染成了金红色,服务车的影子被拉得很长。山推人始终用脚步丈量着责任,用汗水诠释着“客户满意是我们的宗旨”的服务理念。客户口中的“靠谱”,背后确是无数个烈日下弯腰检修的身影,是对每一台设备、每一位客户的郑重托付。

客户关爱行早已成为山推服务的品牌亮点,十余年的走访,覆盖设备千万台,让更多的客户因为感动而复购,让新客户看到了山推本真的服务底色,夏已至,冬复来,客户关爱行因你而更精彩!