我是服务工程师 | 玉兔争春迎客来
发布日期:2023.01.30


新春到来喜事多,山推服务送温情。2023年1月初,就在新春佳节来临之际,四川片区第一台升级后的山推国四产品在成都客户们的翘首期盼下,被揭开了神秘面纱。

升级后的SD34-G推土机外观厚重硬朗,驾驶室及整体架构的机罩宽敞大气,外观既秉承了“一路厚道山推人”的厚道文化,又融合了现代力学与美学的设计元素,整车外观不仅有流线型的时尚动感,且厚重大气!


为了倾听客户的声音,响应客户的期待,为了让客户快捷高效地操控它,四川山推服务团队花了足足两天时间第一时间对客户及其相关人员进行了现场培训。

从基础的产品原理到案例分析,从每一个按钮到设备的整体操作演示,从各种功能讲解、示范,再到最主要的核心发动机的剖析,四川服务工程师们对客户进行了耐心系统的讲解。

因刚进入国四阶段,为了帮助客户及时转换对固有设备结构的思维定式,更全面的推广新型国四产品。四川服务工程师不厌其烦的对机油的选定问题进行了反复的说明,并强调如果使用不达标的柴油将会出现的后果。通过课堂交流分享,一名操作手用自己的语言形象的比喻到“就像一个人的肺部有堵塞,那整个人就会不舒服。”大家纷纷对他竖起了大拇指。两天的培训让所有人的认知发生着巨大的改变。学员们坦言要用全新的知识去武装自己的大脑,要跟上山推产品更新升级的节奏!



理论培训完毕,在场所有人员的积极性和热情高涨了起来,大家都想与SD34推土机来个亲密接触。于是,我们的A级服务工程师开启了一对一手把手实训。

两天的培训让学员们收益颇多,雷鸣般的掌声为四川服务工程师们送行,学员们对工程师们的讲解赞赏有加,客户们对服务培训工作十分满意、认可。2023年服务培训工作将携手客户,勇毅笃行,将“客户满意是我们的宗旨”这一核心价值观发扬光大。

                   


关键词: 推土机
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