2020年是非凡的一年,是富有激情、挑战的一年，各工程机械主机厂迎接着不同的挑战，面对复杂形式，履带底盘分公司湖南、福建片区业销售总监李凤强同志勇于担当责任，用实际行动践行以“客户满意是我们的宗旨”，激流勇进、不畏困难，超额完成年度销售任务。

李凤强2020年11月片区销售额与2019年同比增加95%。2020年12月销售额同比2019年增加146%。完成率为履带底盘分公司销售业务第1名。    

用心维护客户，坚持客户至上

李凤强始终如一的践行“客户满意是我们的宗旨”核心价值观，他把客户当做衣食父母，无论客户公事还是私事都会首当其冲助客户解决难题。2020年11月，面对客户在生产挖掘机缺少回转支承、消音器、结构件等相关产品影响生产进度时，他自动当做客户中的一员帮助客户催货，并通过协调货源等方式帮助客户解决重大采购问题，为客户生产的顺利进行奠定了扎实基础；他的客户有很多是外地人，在与客户沟通时，他了解到客户因老家事情需要处理时，他会主动提出替客户办理一些力所能及的事情，并把客户的家事当做自己的家事去用心做好，正是他把客户当做自己家人一样对待，想客户所想，思客户所思，彼此建立良好的信任关系，也正是因为这种良好的客户关系，2020年12月份，他的销售额同比增加了146%。

他推进客户公司董事长、总经理、采购总监、技术总监、质量总监、采购部长、研究院院长与山推各层领导进行互相访问，频繁推动技术及质量工作人员及山推各部门工作人员进行工作洽谈，增强客户对山推底盘件的信任。 

他经常会带着笔记本电脑现场办公，发现问题立即处理问题。遇到质量问题会揣摩客户心理，婉转拒绝一些不合理要求，让对方会感觉是站在他的角度与公司交涉进行处理，往往问题处理的比较圆满，客户满意。客户司内经常出现油漆生锈、销轴、油嘴等问题，他会第一时间赶到现场进行处理，把客户司内的各种问题控制在可控范围之内，维护良好的品牌形象。

强势出击，占有率逐年增长

他对客户，就像经营自己的家庭一样用心去呵护，每一次主机厂研发新机型底盘件遇到开发问题、每一次竞争对手出现问题，凡是每一次能推销自己的时候他都不会放过，2020年完成客户公司挖掘机1.8吨、10吨、47吨零到100%供货，旋挖钻履带从零到50%占有率的突破，起重机从零到100%的突破，日积月累的攻占市场、守卫战场使得山推的占有率不断提高，重要主机厂2020年钢履带占有率高达90%，轮系占有率40%，挖机履带占有率81%、轮系占有率77%。                                                                                  

推广新产品，提高市场竞争力

他积极维护主机厂高层及技术关系，积极协作双方技术人员进行产品对接及研讨，促使客户与山推技术层级领导、工程师多次互访、当面沟通，促使客户对山推底盘件研发能力获得行业内最高认可，客户凡是有新产品新机型底盘件的开发设计会第一个想到山推底盘并潜意识的去依赖山推。2020年主要主机厂家新机型及新产品开发全部由山推底盘进行，完成推进新产品达到80余项次，销售额增加900余万元。新产品新机型的占有在他脑海里永远是第一位的，这也是这些年占有率不断提高的一个重要环节。

他永远有一句话“在我客户厂内看到挖掘机装配使用别人的四轮一带就难受”，作为营销的一员，他不断提高自己，积极学习，积累了很多销售工作经验，促使底盘产品在其片区拥有较高占有率及知名度。