二号主机厂服务团队秉承公司“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，为确保摊铺铣刨设备在客户春季施工高峰期高效运行，二号主机厂牵头，于2021年12月份，联合营销总公司售后服务部、山东山推智慧工程科技有限公司、工程机械研究院等4家单位相关人员，成立摊铺铣刨产品技术服务团队，筹划并启动“2022摊铺铣刨服务保障在行动”客户关爱活动。

服务团队不顾春节假期临近，不惧新冠疫情影响，先后前往苏、鲁、豫、皖、浙等9大省市地区，赶在新春施工高峰期来临前及时为客户摊铺机、铣刨机进行全面细致的检修与维保，同时提供专业性技术指导，收集客户使用感受和改善建议。期间，服务团队共计走访数十家客户，累计为近百台摊铺机、铣刨机进行检修维保，解决摊铺铣刨问题数十项，收集客户改善建议多项。技术服务团队每到一处，都受到客户的热烈欢迎，而服务队员也是尽心竭力为用户处理各类故障和隐患，通过彼此交心的沟通，服务人员更为准确的了解到用户对于产品最为真实的意见和想法，为产品质量的持续提升获得可靠的依据和支持。此外，借助此次活动，服务团队积极开拓配件销售业务，2022年1月摊铺铣刨配件销售同比大幅度增长，创历史新高。

整个摊铺铣刨技术服务团队始终坚持认真、负责的服务态度，用自己的实际行动获得了客户高度的赞誉和认可，为山推与客户之间架起信任互利的桥梁，更山推品牌价值提升和路面产品的市场拓展打下了坚实的基础。