内蒙古地域辽阔，拥有着得天独厚的矿产资源，而国家也在安全有效开采保护的同时，向相关开采机械厂家提出了更为严格的要求，山推凭借着国内最大马力、绿色环保的机械优势，跻身前列，率先赢得了露天矿业的青睐，成功为矿区发展做出着应有的贡献。

有了SD90这匹千里马在美丽的矿区草原驰骋，怎能无牵起缰绳听令的“伯乐”相伴左右。李峰，作为内蒙古片区服务经理，主要负责着内蒙地区190台推土机、131台油装，42台电装、19台道机和10余台摊铺铣刨设备的运行。如此繁多的设备种类，确承担在一个小小身躯的李峰身上，让他感受到了前所未有的压力与挑战。能服务和服务好这些设备是两个完全不同的含义。

为了服务好这批设备，他总是提前做好计划，日常的点检、保养、维修记录、客户使用后的建议，他都在电脑文本上用不同的颜色进行了标记，他要做到更加的细致、严谨，他说只有落在文本上的资料才能不会被遗忘。从2024年年初到10月中旬为止，共检修设备近15000余次，保养各类车辆2000余次，故障处理

300余次。实现设备车辆零投诉的好成绩，受到单位客户的一致好评。他用高超的服务技能和谦和的服务态度服务好身边的每一位客户。

虽说李峰现如今已是山推服务的骨干力量，但他从未停止学习的步伐，近年来也是山推战略产品电装、摊铺铣刨设备在内蒙发展壮大的一年，随着大量战略产品融入市场的同时，给他的服务工作也带来了很大的考验，而李峰总是趁着下班的时间向厂里的专家请教问题，夜里也不忘进行自主视频学习，边问边学，边学边问，精进技能的同时也不忘将维修技巧传播给身边的同事，这种勤奋好学的力量感染着代理服务人员。

为帮助代理快速提高服务技能，李峰利用业余时间，以开展“夜校”的方式，推进代理服务人员的维修技能。1-10月共实现培训各类机型专业指导课程60余次。培训人员由C级转B级5人。大大带动了代理服务技能发展。同时，他也时常深入每一个服务网点，了解代理服务情况，关注重点客户，及时协调现场急需配件，在他的努力管控下推土机、装载机在保量实现双第一。

由于常年的驻外服务工作，使他亏欠家庭太多太多，家人生病时，他不在，

孩子的家长会他没有参加过一次，老人迁居时更是媳妇在一旁独自操劳。家人总是给他莫大的支持，虽然见过他夏天高温住在简易的板房内大汗淋漓的样子，也见过他风餐露宿顶峰冒雪维修车时的状态，心疼他的辛苦，挂在家人嘴边使他“放弃”二字确从未说出口，因为他们知道，服务场地才是他发挥最大价值的地方。

2024年9月，李峰的妻子也作为“文化之星”家属的身份参加了颁奖活动，那一刻，更是让她感受到了作为李峰家人的光荣。

山推从不辜负每一位为之拼搏努力的人们，我们这个小家和山推这个大家是紧密相连的“一家人”，我们拥有为山推共同发展状大的“一条心”，只要我们携手同心“一起干”，相信共创山推美好未来的愿景“一定成”！