我是服务工程师 I 我只信赖你
发布日期:2024.06.04



人常言:行家功夫一出手,便知有没有。专业性的技能往往是最能考验人员处理问题能力的硬指标。正所谓“专业事找专业人”就是这个道理。山推重视每一位客户,不论他的设备是否在保,我们都会及时、专业的为客户解决最棘手的问题。

4月29日广西钦州陈老板来电报修压路机起步前后车架松动,设备已经出保了,陈总咨询过好几家修理公司,要么谈下来的价格过高,要么技术能力达不到维修后预期的效果,当我们走访老客户得知他的设备故障后,随即与他取得了联系。


一路上,服务人员简单的询问着客户设备情况,车上都会带有日常维修的工具箱及配件,这也是老专业服务人员的习惯,到达现场检查发现是设备起步前车架与后车架松动异响,需要更换绞接轴承,同时要对轴承位补焊膛孔。本已经结束一天工作的服务人员又再次原路折返,为客户调取配件。经过了两天的维修,服务人员最终把修复好的设备完完整整的交付到客户手上。陈总表示:“咨询了社会层面很多修理工,他们不但都不能给出专业的维修方案,而且也不能保证维修完成时间,但是山推的服务人员不一样,只是给他们简单的描述了一下故障情况,他们便及时出现在你最需要的时候,而且马上就能制定最优的维修方案,整个维修速度令我非常满意。”


勤学苦练只为您的一声召唤,万语千言道不尽客户对山推人员的信赖,在服务工作中,我们只会将专业的技能淋漓尽致的展现,因为我们是山推服务人,让客户满意才是我们全力拼搏的动力与目标。


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关键词: 压路机
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